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Llevo desde el dia 14 que hice mi pedido esperando... No tengo ningun tipo de respuesta, solo me pone en tramitacion cuando el pedido lo hice ponia envio 24 48 h... Espero que me llegue y la atención recibida pésima
Buenos dias,
Le informamos nuevamente (ya se lo hemos dicho por email, y por su reseña en Google) que el fabricante está sin stock y que acumula cierto retraso debido al cierre de la fabrican en los 2 meses de confinamiento.
No entendemos su valoracion de "atención pésima" si le hemos dado en todo momento información de su pedido, los envios son 24/48h para productos en stock, tal y como le hemos dicho , este producto no estaba en stock.
No os equivoquéis!! Por que no os ayudarán, devolví un producto por que la talla era pequeña y pagué más 85€ de portes, para evitar más gestiones hice otro pedido con la devolución, me lo pusieron como vale descuento, hice de nuevo un pedido y nunca me llegó ni me dieron explicaciones, a día de hoy no puedo recuperar mi dinero por que resulta que es un vale y no pueden hacer nada! Mucho cuidado con esta web, no te ayudarán nada, no me de vuelven 156€ gente muy maja!!
Estimado Raul,
Has realizado un pedido de un asiento con unas medidas concretas el cual has devuelto porque el tamaño no era adecuado.
Posteriormente a su comprobación le hemos emitido un vale de abono segun las condiciones de la web donde ha podido usar el vale para comprar un asiento identico en medidas pero con homologacion FIA el cual al comunicarle que no habia stock por el cierre de la fábica por la cuarentena ha solicitado la cancelacion del pedido.
Estamos acabando mayo y ha pasado un mes desde que su pedido ha sido cancelado y abonado.
De momento el asiento que solicita sigue en rotura de stock.
Muy buen trato y cumplen con lo dicho.
Gracias por tu valoración !
¿Nos puntuas el google ?
https://g.page/rodiautosport/review?mt
De momento mas de 20 dias para un envio. Hablo con ellos y me ponen de excusa el covid. Luego no me quieren dar el número de seguimiento de mi paquete. Alegando que el transportista no utiliza seguimiento. Y despues me dicen que me lo ha mandado directamente el fabricante. Mentira tras mentira.pero el dinero por delante.
Buenos dias,
Tras revisar su pedido tenemos que informarle que en efecto EIBACH lleva un enorme retraso en muchas referencias, asi mismo no facilitan el localizador de envio de cada pedido , teniendo que solicitarlo de forma manual , y creame, no es gente que le gusten los "agobios", se toman las cosas con mucha calma.
De haber sido enviando directamente desde nuestro almacén el localizador se podría obtener al momento pues DHL lo genera de forma automatica, pero al ser enviado directamente desde Eibach Alemania tenemos que solicitarlo todos los dias y como le comento, no están muy por la labor.
Lamentamos que la mala gestión de Eibach desde marzo recaiga en el vendedor, el cual ha tramitado su pedido en el mismo dia de haberlo recibido por su parte.
Indagamos más sobre su pedido y le informamos.
Gracias por su confianza.
Precio y disponibilidad correctos, pero deberíais de hablar con la empresa de transportes para que tengan más cuidado con los productos y no lleguen chafado y en estado pésimo.
Hola,
Lamentablemente no podemos enterarnos del estado en que llegan los bultos si el receptor no lo menciona.
Si el embalaje al recibirlo tiene desperfectos es muy importante hacerlo constar en el momento de la entrega por si el material estuviese dañado poder hacer la reclamación al transportista.
Si tu filtro tiene despefectos por favor contactanos por email para poder gestionar la incidencia con el transporte.
Que decir....todo perfecto rápido y claro...si tienes que comprar algo aquí no lo dudes!!! Siempre de 10.
Muchas gracias por tus comentarios.