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Comentarios de los clientes sobre Rodiauto Sport
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No veo correcto que pongais en la pagina web que esta en stock y que no sea cierto y tengais que pedirla a fabrica. Por lo demas todo bien
Estimado Sr,
Si ha leido las condiciones de uso de la web, esta página tiene 480.000 referencias catalogadas, por lo que no usa una gestion de stock en tiempo real, el hecho de que el producto aparezca no implica que esté en stock .
Como bien indica, este producto debió ser pedido a un proveedor externo y este a su vez al fabricante.
Gracias por su valoración.
si necesitas algo urjente no dudes en pedir
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9 días y medio para recibir el pedido. Llegué a pensar que no llegaría nunca.
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volvería a comprar
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conpren en esta tienda mande correo en el mismo momento y me.contestaron
El producto perfecto y el envío muy rapido.
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Han perdido un cliente, por la pesima atención postbenta, para empezar deverian contactar con el cliente via telefonica, para un mejir intindimiento y no esconderse detras de un wathsapp o un email, despues cuando surje un problema atenderlo, no limitarse a que el catalogo dice ........ una pieza nueba no deveria precisar modificaciones y en el caso de requerirlas deverian explicarlas con claridad. Acavo de mobtar tidos los simembloks delabteros y tengo hintencion de cambiar los traseros, mas discos, pastillas y latiguillos de freno pero no sera con bosotros ya que no solucionais los problemas que surjen con los productos que bendeis. Muy mal
Su valoracion es un tanto chocante ya que se le ha atendido enviando cuantos manuales facilita el fabricante y explicandeselo via whatsapp desde el primero dia que nos comunico "todo esto no vale", a ver como quiere que se le explique via telefonica una fotografia de montaje.
Al mismo tiempo que se le antendia por email, se hacia pasar por un cliente ficticio por whatsapp preguntando lo mismo.
Una pieza original no necesita modificaciones , pero usted lo que ha comprado son tacos Powerflex que a veces pueden necesitar modificaciones , como se ha demostrado en todas las guias de montaje que le hemos enviado las cuales eran sumamente intuitivas,
Dichas modificaciones no es algo que impogamos los vendedores, es algo que requieren las marcas para poder montar un articulo performance en un vehiculo de calle como es su caso.
Nos alegramos por lo menos que de no valelerle ningun taco de todos los que ha comprado ya haya conseguido montar los delanteros , al menos todas las conversaciones han servido de algo.
Hice un pedido de amortiguadores , tras casi una semana sin saber nada, mando un correo y me dicen que no tienen en stock que tengo que esperar a que fábrica se los mande, después de esto casi 1 mes para que me los mandaran… semanas y semanas escribiéndoles correos pidiendo explicaciones… ni una mínima disculpa ni nada… no pienso volver a comprar aquí.
Estimado Sr,
Lamentamos su malestar, pero en los plazos de entrega ya se indica la grave situación que atraviesa Bilstein, es más , teniendo retrasos de mas de un año en la entrega de pedidos , puede considerarse "afortunado" pues su pedido se ha servido en menos de 4 semanas, cuando por degracia desde la pandemia , los plazos minimos son 8-10 semanas ( y eso en el mejor de los casos).
Si quiere profundizar sobre las demoras de Bilstein hace un año publicamos esta entrada en nuestro blog, explicando la situación (la cual a dia de hoy 31/10/222, sigue siendo igual de mala).
https://www.rodiautosport.es/blog/demoras-en-bilstein/
Todo esto ya viene recogido en las clausulas de lectura y aceptacion previa a la compra, por lo que no entendemos realmente su valoración, la demora en la entrega de su pedido ya entraba en los plazos estipulados para los kits de suspension de Bilstein.