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La segunda vez que pido por aqui y la segunda vez que estoy decepcionado con el envio,dicen 24h hacen falta 4 dias,estando en la provimcia de al lado,tienen mucho que mejorar o por lo menos no decir nada del tiempo de envío
Estimado cliente,
Lamentamos su valoración .
Si el pedido se realiza a las 23h este no se procesará hasta el dia siguiente por la mañana, si el producto está en stock se envia en el mismo dia.
Lamentablemente no podemos tener influencia alguna sobre los tiempos de transito desde que el pedido se envia, depende de muchos factores especialmente en estos tiempos de Alarma Sanitaria.
Si desea que tramitemos una reclamación con el transportista por favor envienos un privado.
Gracias.
Haceptan pedido sin tener materiales en stop. Y luego te dan infinidad de escusas contradiciendose. Haciendo ellos el pedido y tener que esperar asta que llegan el mismo de sitio de orijen. 1 mes para un pedido
Estimado cliente,
Dependemos del fabricante para la entrega de los productos, si este no tiene en stock se le notifica. No sabemos a que excusas se refiere porque no hemos tenido comumicacion suya hasta este momento.
Un saludo.
Llevo esperando desde el día 18 de octubre y aún no me a llegado el producto, supuestamente me llega el lunes, enviaba correos y no me les respondían ....
Estimado cliente,
Lamentamos su descontento, como ya le hemos comentado, no es lo habitual tener stock de productos con caducidad FIA a final de año, y menos en este complicado año.
Su producto ha tenido que ser ensamblado para este caso y ha sido importado desde un pais (Francia) en confinamiento de ahi la demora en la entrega del producto.
Saludo.
E enviado varios correo a y llamadas y mis peticiones no fueron resueltas, todas ls otras veces q e comprado e estado satifacho pero esta ves me a dejado mucho q desear con la gestión de mi pedido desde el 26 asta el día de hoy no e recibido información y lo más lojico es q si no está en esto se me avise de la demora q puede tener y así ya podría tomar la de ision de pedirlas a otro fibricamte o esperar pero en problema q este fin de semana tengo entre nos y como el viernes no las tenfa pierdo la inscripción y el dinero q e abonado ala federación
Estimado cliente,
Lamentamos su valoración,
Las formas de contacto para pedidos online son unicamente por ticket de soporte o correo electronico, tal y como se indica en las condiciones de uso.
En cuanto a su pedido , este ya ha sido enviado (puede encontrar el localizador en su panel de usuario), y el plazo de entrega corresponde al indicado en las condiciones de uso .
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Seguimiento del pedido inexistente, y la atención al cliente no me ha gustado, no me respondían al teléfono ni los mails; pensaba que no me iba a llegar el pedido. No lo recomiendo.
Estimado cliente,
A traves de su panel de usuario puede ver las diversas actualizaciones de estado de su pedido.
En cuanto a las formas de contacto que figuran en la web, el teléfono no se encuentra como una de las opciones, pudiendo solicitarse en cualquier momento información detallada del pedido a traves de tickets de soporte y/o el email habilitado para ello.
Un saludo.