Comentarios de los clientes sobre Rodiauto Sport

Lamentamos que haber podido con el plazo acordado, he revisado el estado de su envio y ASM todavia lo tiene "en transito a destino", me temo que se lo entregarán 2 dias tarde.

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Estimado cliente, envienos un email mediante el formulario de contacto especificando el problema.

Estimado cliente,

No somos máquinas, y aunque se lo hubieramos hecho en el mismo momento , al ser mediante transferencia hasta el dia siguiente no lo verá reflejado

Estimado cliente,

Tras revisar el tracking de envio, tiene un ausente en domicilio a las 13:50, están nuevamente en reparto pero no puedo asegurar que sea entrega por la mañana o por la tarde.

En su correo encontrará el número de seguimiento, contacte con su delegacion Seur más cercana para intentar agilizar la entrega.

Buenos dias,

Según le hemos comentado, el producto está fuera de producción y se el abono de su compra en trámite, en unos dias lo verá reflejado en su cuenta.

Estimado Sr, como ya se la ha indicado inmumerables veces por teléfono, por whatsapp y a través de los más de 30 correos que ha enviado por lo mismo,el kit viene tal cuál lo ha recibido, las copelas no se incluyen en el kit, si sus copelas de origen estan en mal estado debe cambiarlas por su cuenta. El kit de suspensión incluye solo amortiguadores y muelles, no incluye ninguna pieza adicional.

Hola Andrea,

No entendemos demasiado bien tu valoración por varias razones:

- Has recogido el pedido al dia siguiente de haberlo hecho por la web.

- Se te ha hecho el cambio in situ cuanto te has dado cuenta de que habías pedido un color y querías otro

Por lo cual tú con tu pedido no has tenido incidencia alguna.

En cuanto a tu "equipo":

- Han estado haciendo el ridículo enviando fotografías por email y haciendo grupos de whatsapp exigiendo una pegatina que hace mas de 5 años que ha cambiado de lugar por normativa FIA, lo que implica que ha estado corriendo todo este tiempo con un casco caducado.

- La demora en la entrega del producto de tus amigos se debe unicamente a intrucciones emitidas por la entidad bancaria ante un presunto fraude cometido con la tarjeta pues el titular del pedido , el titular de la tarjeta  y el titular al que se tenía que enviar el material eran 3 personas distintas y sin aparente relación entre ellas.

- Tanto Sparco Italia como el importador en España han estado llamado y escribiendo correos a la persona que reclamaba la pegatina para decirle que las pegatinas FIA en todos los cascos van por el interior debajo del forro, no teniendo respuesta por vuestra parte.

Hola,

El kit incluye todo lo necesario para su montaje.

Otros accesorios como kits de limpieza del filtro deben adquirirse por separado.

Hola,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas.

Los 15 dias que indicas (que han sido menos) son los indicados en la web en las condiciones de uso , los derivabrisas son fabricados unicamente bajo pedido de ahí el plazo, además nos ha cogido el mes de agosto por medio, el fabricante estaba cerrado.

En cuanto al whatsapp se contestan todos casi de forma instantanea pero siempre dentro del horario comercial.

Hola, lamentamos que se haya extraviado uno de los bultos que se ha hecho con el envio.

En cuanto nos lo has notificado hemos esperado 1-2 dias para ver si el transportista lo localizaba, al no ser asi hemos hecho una reposición urgente y gracias a la colaboracion de RcRacing han podido hacer un hueco en su planing de fabricacion para hacer tu referencia que que la tuvieses en unos 3 dias.

Hola, Pedro, lamentamos la demora, pero es lo habitual en las llantas que necesitan ser mecanizadas.

Lo ponemos en uno de los primeros párrafos en las condiciones de uso, son 3-4 semanas de mecanización y una de transito desde fábrica (Polonia) a tu casa.

Deben estar a llegarte porque hace una semana que han salido, si has perdido el localizador que te he hemos enviado envianos un email y te lo reenviamos.

Hola,

No entendemos tu valoración cuanto te hemos contactado y nos has dicho que aceptabas el cambio despues de enviarte fotos. Curiosamente entre la marca pedida y la enviada solo cambia la caja pues el fabricante es el mismo, si quieres algo de mayor calidad debes irte a primeras marcas como Sparco o OMP.

No obstante puedes solicitar la devolución a traves de tu panel de usuario y hacemos el cambio sin coste alguno para ti.

En cuanto a la fecha de entrega en navidades son fechas complicadas para el transporte pero desde que se ha enviado hasta que se ha entregado han pasado solo 48h laborables.

Buenos dias,

Le informamos nuevamente (ya se lo hemos dicho por email, y por su reseña en Google) que el fabricante está sin stock y que acumula cierto retraso debido al cierre de la fabrican en los 2 meses de confinamiento.

No entendemos su valoracion de "atención pésima" si le hemos dado en todo momento información de su pedido, los envios son 24/48h para productos en stock, tal y como le hemos dicho , este producto no estaba en stock.

Estimado Raul,

Has realizado un pedido de un asiento con unas medidas concretas el cual has devuelto porque el tamaño no era adecuado.

Posteriormente a su comprobación le hemos emitido un vale de abono segun las condiciones de la web donde ha  podido usar el vale para comprar un asiento identico en medidas pero con homologacion FIA el cual al comunicarle que no habia stock por el cierre de la fábica por la cuarentena ha solicitado la cancelacion del pedido.

Estamos acabando mayo y ha pasado un mes desde que su pedido ha sido cancelado y abonado.

De momento el asiento que solicita sigue en rotura de stock.